Nakon što je utakmicu protiv Norveške proveo na klupi za pričuve, nezadovoljstvo slavnog napadača eskaliralo je tijekom priprema u Kopenhagenu. Izbornik Jorge Jesús poslao je Ronalda na zagrijavanje tijekom drugog poluvremena, no na kraju ga uopće nije uveo u igru. Ogorčeni kapetan odmah je nakon posljednjeg zvižduka otišao u svlačionicu, odbivši pozdraviti navijače, a idućih dana nije trenirao s momčadi.

Kako bi se riješila novonastala kriza, predsjednik Portugalskog nogometnog saveza Pedro Proença sazvao je sastanak na kojem su sudjelovali Ronaldo i izbornik Jesús. Prema tvrdnjama novinara Edua Aguirrea, bliskog Ronaldova prijatelja, izbornik se na tom sastanku ispričao kapetanu jer ga je držao na zagrijavanju pola sata bez prilike za igru te je obećao da će svoju pogrešku javno priznati na idućoj konferenciji za medije.

Međutim, uslijedio je potpuni preokret kada je Jesús pred novinarima izjavio da Ronaldo neće igrati protiv Norveške i Danske, istaknuvši kako svi igrači u reprezentaciji imaju jednak status. Aguirre navodi da je izbornik iznio niz neistina, zbog čega se Ronaldo osjetio izdanim te je odlučio spakirati kofere i napustiti hotel.

Nakon što je Ronaldo na društvenim mrežama najavio svoj odlazak, izbornik i predsjednik saveza u panici su krenuli za njim prema zračnoj luci u Kopenhagenu. Pokušali su ga presresti prije polijetanja njegova privatnog zrakoplova i nagovoriti na ostanak, no iskusni napadač hladnokrvno je odbio njihove molbe i isprike te odletio za Madrid.

Ronaldo se oglasio porukom u kojoj je naveo da je odluku donio nakon izbornikove konferencije i razgovora s predsjednikom saveza te najavio da će pravu istinu otkriti kada za to dođe vrijeme. Za reprezentaciju Portugala dosad je odigrao 234 utakmice i postigao 146 pogodaka.